Qui sommes-nous ?

HEPTALYS & LCS GROUPE

Au cœur des téléservices et de la relation client depuis 2003, en France et à Madagascar.

Nous accompagnons les indépendants, entrepreneurs, autoentrepreneurs, TPE (Très Petites Entreprises) et PME (Petites et Moyennes Entreprises).

Nous aidons à optimiser la qualité de leur relation client, la gestion et le développement de leurs activités en leur offrant l’opportunité d’externaliser les travaux chronophages et tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur leur coeur de métier et gagner en productivité.

Avantages de l’externalisation

Flexibilité

Qualité

Expertise opérationnelle

Productivité

Réduction des coûts

Nos Engagements

Accompagnement personnalisé

Qualité de service

Réactivité

Nos valeurs éthiques et sociales

Nos Métiers

Assistante Virtuelle

- Administrative et commerciale pour TPE & PME

- Administrative et commerciale pour les sociétés et associations de Services à la Personne

Relation Client

- Gestion de la relation client pour TPE & PME

- Gestion de la relation client pour les sociétés et associations de Services à la personne.

- Acquisition et Fidélisation client

Back Office

- Gestion des réclamations

- Création de site web sous WordPress, intégration de contenu et référencement naturel. Saisie et traitement de données dématérialisées et données web