Relation Client

Au coeur de la relation client, Heptalys vous accompagne dans l’optimisation et la gestion de la qualité de service de votre relation client.

OFFREZ À VOS CLIENTS UNE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE

Avantages de l’externalisation :

• Flexibilité
• Qualité
• Expertise opérationnelle
• Productivité
• Réduction des coûts

 

Une gamme de services adaptés à vos besoins :

• Acquisition d’une nouvelle clientèle
• Fidélisation client pour TPE & PME
• Gestion de la relation client pour TPE & PME
• Gestion de la relation client des activités de Services à la personne

Gestion de la relation client dédiée aux TPE & PME

Nous vous proposons des services-sur mesure adaptés à vos besoins.

  • Écoute et identification des attentes de vos clients
  • Gestion des demandes d’information, assistance et conseils
  • Enrichissement de votre base de données clients et prospects
  • Satisfaction et fidélisation de vos clients
  • Reconquête des clients perdus ou insatisfaits

Faites appel à nos services, ponctuellement, en permanence, en cas de débordement, d’absence ou de vacances de votre personnel !

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Gestion de la relation client dédiée aux activités de Services à la personne

Nous vous proposons des services de qualité pour optimiser la gestion de la relation client de votre activité de Services à la personne.

  • Gestion et interactions entre vos clients et les intervenants à domicile  
  • Gestion de la satisfaction et de la fidélisation des clients bénéficiaires des services à la personne : attente, écoute, conseils, satisfaction, amélioration et suivi 
  • Gestion, création et maintien du lien social pour les « clients personnes âgées et handicapées isolées »

Faites appel à nos services, ponctuellement, en permanence, en cas de débordement, d’absence ou de vacances de votre personnel !

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